유료서비스 이용약관 ㆍ시행일자 : 2014년 3월 31일

이전 버전 보기
제 1 조 (목적)

이 약관은 ㈜조아라(이하 '회사' 또는 '조아라')가 제공하는 www.joara.com(이하 '사이트' 또는 '조아라') 및 이에 부수된 제반 서비스 중 '유료 서비스'의 이용과 관련하여 '회사'와 '회원'과의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. '유료 서비스'라 함은 '회사'의 사이버머니인 '딱지' 및 기타 다른 결제 방법으로 유상으로 제공되는 '회사'의 서비스를 의미합니다.
2. '유료 작품 서비스'라 함은 유료 서비스로 제공되는 작품의 열람, 구독, 구매 서비스를 의미합니다.
3. '딱지'라 함은 '회사'가 제공하는 각종 유료 서비스를 이용할 수 있는 사이버머니를 의미합니다.
4. '딱지 상품권'이라 함은 '딱지'를 구매하거나 선물할 수 있는 단위 금액별 상품권을 의미합니다.
5. '구매'라 함은 회원이 딱지를 확보하기 위해 '회사'가 정한 특정 지불 수단 중 원하는 결제 수단을 선택하여 회사에 지불하는 행위를 의미합니다. 현금 1,000원당 딱지 10장이 적립됩니다.
6. '아이템 샵'이라 함은 '회사'의 '유료 서비스' 이용에 필요한 결제, 충전을 할 수 있는 곳을 의미합니다.

② '회사'의 '유료 서비스'의 종류는 다음 각 호와 같습니다.

1. '노블레스 작품 서비스' - 작가가 노블레스 작품에 참여하여 등록한 작품이고, 정액제로 운영됩니다.
2. '뜰, 카페, 작품의 스킨' - 뜰과 카페 및 작품 배경을 꾸밀 수 있는 스킨 서비스입니다.
3. '유료 아바타 서비스' - 기본적으로 무료로 제공되는 아바타, 기본 의상을 제외하고 개인적인 아이덴티티를 맞출 수 있는 유료 서비스입니다.
4. '프리미엄 작품 서비스' - 정해진 편당 요금으로 결제하면 작품을 볼 수 있는 유료 서비스입니다.
5. '완결작품관' - 노블레스,연재작품에서 완결을 끝낸 작품을 등록하여 제공하는 서비스이고, 노블레스 완결작품과 동시에 등록되며, 별도의 요금체계로 운영됩니다.
6. ‘미리보기 서비스’ – 미리보기 설정 작품을 편당결제로 볼 수 있는 유료서비스
7. 웹툰 서비스, 게임 서비스, 각종 아이템 및 쿠폰 서비스 등

제 3 조 (약관의 게시, 개정, 해석 및 정보 등의 제공)

① 조아라 이용 약관 제3조(약관의 게시와 개정), 제4조(약관의 해석)은 이 조아라 유료 이용 약관에 적용합니다.
② '회사'는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 전화번호, 팩스번호, 사업자 등록번호, 통신판매업 신고번호, 고객센터 등을 '회원'이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관은 '회원'이 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제 4 조 ('회원'에 대한 통지)

① '회사'가 '회원'에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.
② '회사'는 '회원' 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 '회사'의 '사이트' 공지사항 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, '회원' 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제 5 조 ('유료 서비스'의 내용 등의 게시)

① '회사'는 다음 사항을 해당 '유료 서비스'의 이용 초기 화면이나 그 포장, FAQ 등에 '회원'이 알기 쉽게 표시합니다.

1. '유료 서비스'의 명칭 또는 제호
2. '유료 서비스' 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
3. '유료 서비스'의 내용, 이용 방법, 이용료, 기타 이용 조건

② '회사'의 '유료 서비스'의 이용 가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술 사양은 '권장 사양 정보'에 따릅니다.

제 6 조 (이용 계약의 성립 등)

① '회원'은 '회사'가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용 신청을 합니다. '회사'는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 '회원'이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

1. '유료 서비스'의 확인 및 선택
2. 결제 방법의 선택 및 결제 정보의 입력
3. '유료 서비스'의 이용 신청에 관한 확인 또는 '회사'의 확인에 대한 동의

② '회사'는 '회원'의 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, '회사'가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 미성년자가 '청소년보호법' 등 관련 법에 의해 이용이 금지되는 '유료 서비스'를 이용하고자 하는 경우
4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

③ 이용 계약의 성립 시기는 '가입 완료', '구매 완료'를 신청 절차상에서 표시한 시점으로 합니다.
④ '회원'이 '유료 서비스'를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용 조건에 따라 이용 요금을 지급하여야 합니다.

제 7 조 (미성년자 이용 계약에 관한 특칙)

'회사'는 만 19세 미만의 미성년 회원이 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻거나, 계약 체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정 대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약 체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.

제 8 조 (유료 서비스 이용 방법)

① '회원'은 결제 정보 입력란에 결제 방식 및 결제 금액을 설정하고, 그 대금을 지급하면 '회사'의 '유료 서비스'를 이용할 수 있습니다.
② '회원'은 '회사'가 지정한 계좌에 무통장 입금을 하고, '회사' 고객센터가 그 입금을 확인한 경우 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ '유료 서비스'의 이용 방법은 다음 각 호의 1과 같습니다.

1. '회원'은 '아이템 샵'에서 '딱지'를 구매한 후 '딱지'를 사용하여 '유료 서비스'를 이용할 수 있습니다.
2. '회원'은 이용권을 구매하는 방법으로 '회사'의 '유료 서비스'를 이용할 수 있습니다.

④ '딱지'를 구매한 '회원'의 경우 아래 내용에도 동의한 것으로 간주합니다.

1. '회사'는 다양한 정보를 전자우편이나 무선 문자 메시지 등의 방법으로 '회원'에게 제공할 수 있으며, '회원'은 원치 않을 경우 정보 수신을 거부할 수 있습니다. 다만, 회원의 서비스 이용과 관련되어 서비스 이용상 중대한 정책 변경 등에 관한 사항은 정보 수신을 거부한 회원들에게도 전자우편 등을 통해 해당 내역을 고지할 수 있습니다.
2. '회원'은 서비스 이용 요금을 해당 과금업체의 요금 청구를 받아 납부 시스템에 의하여 납부하여야 합니다. 만약 '회원'이 서비스의 이용 요금을 정상적으로 납부하지 않을 경우 '회사'는 해당 이용자에 대해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

⑤ '회사'의 과실에 의하여 '회원'이 서비스 이용에 손해를 입은 경우, '회사'는 그 손해에 대하여 '회사' 방침에 따라 딱지를 적립해 주거나 이에 상응하는 적절한 수단을 통해 보상할 수 있습니다.

제 9 조 (유료 서비스의 제공 및 중단)

① '회사'는 '조아라 이용 약관' 제12조에 따라 서비스를 제공합니다.
② 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 '유료 서비스'를 제공할 수 없게 되는 경우 '회사'는 제4조['회원'에 대한 통지]에 정한 방법으로 '회원'에게 통지하고 당초 '회사'에서 제시한 조건에 따라 '회원'에게 보상합니다.

제 10 조 (서비스의 변경)

① '유료 서비스'에 대한 변경은 '조아라 이용 약관' 제13조를 준용합니다.
② 변경된 내용이 중대하거나 '회원'에게 불리한 경우에는 '회사'가 해당 '유료 서비스'를 제공받는 '회원'에게 제4조['회원'에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지합니다. 이때, '회사'는 동의를 거절한 '회원'에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 해당 서비스의 제공을 중지하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 환불 등은 제14조에 따라 진행됩니다.

제 11 조 ('회원'의 청약 철회와 계약 해제, 해지)

① '회사'의 '유료 서비스'는 '콘텐츠산업진흥법' 및 '콘텐츠이용자보호지침'에서 규정하는 청약 철회가 불가능한 서비스가 포함되어 있습니다. 이 경우 '회사'는 청약 철회권의 제한을 위해 동법에 따라 다음 각 호 중 하나의 조치를 취하여야 합니다.

1. 청약의 철회가 불가능한 '유료 서비스'에 대한 사실을 표시 사항에 포함한 경우
2. 시용 상품을 제공한 경우
3. 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우

② '회원'은 다음 각 호의 1의 사유가 있을 때 이용 계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다.

1. '유료 서비스'의 하자를 회사가 보완, 수정할 수 없는 경우 '유료 서비스'를 공급받은 날로부터 1개월 이내
2. '유료 서비스'를 이용하는 '회원'이 이 약관 또는 '조아라 이용 약관' 변경에 동의하지 않아 회원 탈퇴 또는 '유료 서비스' 이용 계약을 해지하는 경우

③ 제2항의 계약 해제, 해지는 '회원'이 전화, 전자우편 등으로 '회사'에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
④ '회사'는 제3항에 따라 '회원'이 표시한 계약 해제, 해지의 의사 표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 '회원'에게 회신합니다.
⑤ '회원'은 제2항 제1호의 사유로 계약 해제, 해지의 의사 표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 서비스 이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다. 다만, '회사'가 하자의 치유가 불가능하다고 판단하는 경우 즉시 그 사실을 '회원'에게 통지하고 이용 계약을 해제, 해지할 수 있습니다.
⑥ '딱지'의 경우 '회원'이 직접 구매한 '딱지'의 환불을 요청하면 이를 환불 받을 수 있습니다. 환불 시에는 은행이체 및 결제대행 수수료 등의 사유로 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 공제하고 남은 금액을 환불하여 드립니다. 다만, 공제 후 남은 금액이 공제금액 보다 작은 경우에는 환불할 수 없습니다.

제 12 조 ('회원'의 계약 해제, 해지의 효과)

① '회사'는 '회원'에게 계약 해제, 해지의 의사 표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하고, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다. 다만, 수납 확인이 필요한 결제 수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환급합니다.
② '회사'가 제1항에 따라 환급할 경우에 '회원'이 '유료 서비스' 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
③ '회사'는 위 대금을 환급함에 있어서 '회원'이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제 수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제 수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제1항 단서의 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.

제 13 조 ('회사'의 계약 해제, 해지 및 이용 제한)

① '회사'는 '회원'이 '조아라 이용 약관' 제19조(이용 제한)에서 정한 행위를 하였을 경우 해당 조항에 따라 사전 통지 없이 계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
② '회사'가 제1항에 따라 환급할 경우, '회원'이 '유료 서비스' 이용으로부터 얻은 이익 및 환불 수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
③ 제1항의 해제, 해지는 '회사'가 자신이 정한 통지 방법에 따라 '회원'에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
④ '회사'의 해제, 해지 및 이용 제한에 대하여 '회원'은 '회사'가 정한 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 '회사'가 인정하는 경우, '회사'는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제 14 조 ('회사'의 계약 해제, 해지의 효과)

'회원'의 귀책사유에 따른 이용 계약의 해제, 해지의 효과는 제12조를 준용합니다. 다만, '회사'는 '회원'에 대하여 계약 해제, 해지의 의사 표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하고, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.

제 15 조 (과오금)

① '회사'는 과오금이 발생한 경우 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
② '회사'의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 '회사'는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, '회원'의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, '회사'가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 '회원'이 부담하여야 합니다.
③ '회사'는 '회원'이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우 정당하게 이용 대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
④ '회사'는 과오금의 환불 절차를 '콘텐츠이용자보호지침'에 따라 처리합니다.

제 16 조 (사용 기간 등)

① '유료 서비스'의 사용 기간은 사전에 별도로 표시되지 않는 한 구매일로부터 1년입니다. 해당 기간이 경과한 '유료 서비스'는 이용권이 소멸되며 보유 목록에서 삭제됩니다.
② '회원'이 충전한 딱지는 구매일로부터 5년간 사용하지 않으면 소멸됩니다. 다만, '회사'가 '회원'에게 지급하는 '이벤트성 딱지'는 '회사'가 정하여 이벤트 페이지에 별도로 명시하는 사용기간 등으로 사용기간이 감축될 수 있습니다.
③ '마나'는 취득일로부터 36개월간 사용하지 않는 경우 소멸됩니다.

제 17 조 (부정 이용 금지 및 차단)

① '회사'는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용 행위로 봅니다.

1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시 접속이 발생하는 경우
2. 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
3. 자신의 ID 및 노블레스 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
4. 자신의 ID 및 노블레스 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
5. 서비스 이용 중 복제 프로그램을 실행하는 경우, 또는 텍본을 유출하거나 이와 유사한 행위를 시도하는 경우

② '회사'는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP 정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정 이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
③ '회사'는 이용자가 서비스 이용 중에 복제 프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우 서비스 이용 접속을 강제로 종료시킬 수 있습니다.
④ 제1항, 제2항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 행위의 경중을 고려하여 다음 각 호 중의 하나에 해당하는 조치를 취할 수 있습니다.

1. 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
2. 전 호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지시킵니다. 이때, 보호자[법정대리인]가 가족 관계를 확인할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 '재발방지확약ㆍ보증서'를 회사에 송달하는 경우에는 서비스 이용 정지를 해제합니다.
3. 전자우편, 쪽지, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반 내용의 통지 및 서비스 이용을 정지시키고, 30일간의 소명 기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴 처리합니다.

⑤ '회원'은 전 항 제2호의 조치를 이유로, 서비스 이용 기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
⑥ '회원'은 '회사'의 조치에 이의가 있는 경우 '회사' 고객지원팀 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있고, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.

제 18 조 (콘텐츠 하자 등에 의한 회원 피해 보상)

'회사'는 '유료 서비스'의 하자 등에 의한 회원 피해 보상의 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항을 '콘텐츠이용자보호지침'에 따라 처리합니다.

제 19 조 (책임 제한)

① '회사'는 관계 법령의 변경, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 '유료 서비스'를 제공할 수 없는 경우에는 '유료 서비스' 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② '회사'는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 인하여 '유료 서비스'를 제공할 수 없는 경우에는 '유료 서비스'제공에 관한 책임이 면제됩니다.
③ '회사'는 '회원'의 귀책사유로 인한 유료 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
④ '회사'는 '회원'이 '유료 서비스'와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ '회사'는 '회원' 상호 간 또는 '회원'과 제3자 간에 '유료 서비스'를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.



부 칙
이 약관은 2014년 3월 31일부터 적용됩니다.
close