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      조아라 PC웹사이트 전환 관련 FAQ 2020.11.05

      안녕하세요.
      조아라입니다.

      지난 11월 2일 등록된 두 건의 공지로 인해 많은 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
      (조아라 Flash 뷰어 지원 종료안내, 조아라 PC웹사이트 전환에 따른 서비스 지원종료 일정안내)

      먼저 회원들께서 우려하시고 계시는 부분에 대해 답변드립니다.

      2020년 12월 31일 기존 PC 웹사이트 서비스가 종료되는 것이 아닙니다.
      - PC 작품뷰어(Flash 뷰어)서비스가 12월 31일을 기점으로 종료되며, 공지글에 예고한 나머지 지원 종료 예정 서비스는 올해 연말과 내년 상반기에 걸쳐 순차적으로 종료될 예정입니다.(자세한 내용은 하단 FAQ 항목 참고)
      - 공지로 안내드린 지원 종료 서비스 외에 기존 PC 웹사이트는 사용 추이에 따라 유지 기간을 결정할 예정이며, 2021년 중으로 통합웹으로 대체되어 서비스가 제공됩니다.
      - 일부 서비스의 중단으로 인해 번거로움이 발생할 수 있지만 보다 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위함이니 회원분들의 너른 양해 부탁드립니다.

      PC의 일부 서비스를 종료하게 된 배경
      - 이번 서비스 종료의 취지는 조아라가 준비 중인 통합웹 서비스와 연결되어있습니다.
      - 조아라가 생각하는 다음은
      ① 제 각기 다른 디바이스 환경에서도 동일한 사용자 경험을 제공하는 것
      ② 조아라의 강점인 '등용문 으로서의 역할'에 초점을 맞춰 설계해 나가야 한다는 것입니다.

      앞으로의 변화
      - 접속하는 기기에 따라 최적화된 화면을 보여드리기 위한 '화면 최적화'
      - 더 많은 이야기가 오갈 수 있도록, '작가-독자' 사이의 '커뮤니케이션 기능 강화'
      - 아직 주목받지 못한 작품이 더 많은 사람에게 알려질수 있도록 하는 '홍보기능' 강화

      1. 접속하는 기기에 최적화 된 화면
      - 통합웹 서비스는 새롭게 개편된 플랫폼을 각 디바이스에 맞게 보여드리고자 합니다.
      - 다만 아직까지는 모바일 중심으로 제공되고 있어, 관련 불편사항을 해결할 수 있도록 다양한 디바이스 맞는 화면 구성작업을 진행하고 있습니다.

      2. 작가-독자 커뮤니케이션 기능강화
      - 이번에 종료되는 뜰서비스와 회원간의 쪽지는 새롭게 작가의 페이지(프로필 페이지)에서 서로의 안부를 묻고, 글을 남길 수 있는 서비스로 제공될 예정입니다.

      3. 작품 홍보 창구 기능 강화
      - 홍보아이템 : 경쟁이 치열한 홍보아이템의 경우, 작가님의 소중한 작품을 많은 독자님들께 알릴 수 있도록 방식과 정책을 개편하여 적용할 예정입니다.
      - 평점 : 조아라에서 좋은 작품을 판단하는 기준은 '평점' 말고도 다양한 방식이 존재하며, 이를 보다 세련된 방식으로 표현해서 적용할 예정입니다.또한 조아라가 생각하는 좋은 작품은 '내 취향의 작품' 이라고 생각하며, 이 부분을 반영할 수 있는 ‘보고싶은 순간에 나오는 작품추천’ + ‘작품집필에 도움이 되는 작품분석’을 구성해 보여드릴 생각입니다.

      조아라의 변화의 방향에 대한 공개가 다소 늦은 감이 있습니다만, 그래도 새롭게 준비중인 서비스를 여러분에게 공유해 조아라의 다음을 함께 준비하고자 합니다. 당연히 이 모든 것은 베타테스트와 더불어 그간 조아라에 수많은 이용자가 건의했던 내용을 최대한 반영하고자 합니다.

      아래는 1:1 문의를 통해 많이 우려해주셨던 부분에 대한 답변입니다.
      추가적인 문의나 '다음 조아라'를 함께 고민하고, 공유해주실 이야기가 있다면 언제든 1:1문의에 남겨주세요.

      귀담아 듣고 열심히 고민하겠습니다.
      감사합니다.


      [FAQ]

      Q. PC 웹서비스 종료 시, 조아라의 내 작품 관리는 어떻게 해야 하나요?
      A. 2021년에도 PC 내 작품관리 페이지와 CP사에서 이용하는 작품관리 페이지는 이용 가능합니다. 또한 모바일웹 (m.joara.com)에서 2020년 9월 23일 시작한 작품관리 Beta 서비스로 작품관리 기능을 제공하고 있습니다.
      다만 통합웹의 UI가 현재 모바일 환경 기준으로 제공되고 있는 바, PC 환경에서의 최적화가 추후 진행될 예정입니다.

      Q. 회차별 조회수, 추천수, 코멘트수 표시는 통합웹에서는 제공되지 않나요?
      A.현재 통합웹에서는 회차별 조회수, 추천수, 코멘트수가 표시되고 있지 않습니다. 해당 기능은 통합웹의 PC 환경 최적화 과정에 포함될 수 있도록 하겠습니다.

      Q. 회원간 쪽지 기능은 지원종료 후 어떻게 되나요?
      A.회원간 쪽지 기능을 추후 통합웹에서 작가 혹은 독자간 소통이 가능한 프로필 페이지로 대체하여 제공할 예정입니다.

      Q. 뜰/카페는 왜 종료되나요?
      A. 현재 카페 서비스(커뮤니티)는 대부분 별도의 외부 포털 서비스 등으로 자체적으로 이전되어 조아라 내부의 커뮤니티는 실질적으로 거의 이용되고 있지 않습니다.
      또한 뜰 서비스도 활용도가 낮아, 활용도에 대한 전면분석 후, 개선된 작가 페이지가 제공될 예정입니다.

      Q. 예약 아이템 판매가 종료되면 이후에는 어떻게 되나요?
      A. 예약 아이템은 현재 무료 아이템이 매일 5개씩 지급되고 있으며, 노블레스 성실연재 작가님께는 예약 기능이 무제한으로 제공되고 있습니다. 사실상 유료 예약 아이템은 거의 이용되지 않고 있어서 판매를 종료하고, 추후 1일 예약횟수에 대한 제한을 완화해 나갈 예정입니다.

      Q. 홍보 아이템이 종료되면 작품 홍보는 어떻게 하죠?
      A. 통합웹에서도 작가님의 소중한 작품을 많은 독자님들께 알릴 수 있도록 방식과 정책을 개편하여 적용할 예정입니다.

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