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    자주묻는 질문

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    선물받은 후원 쿠폰은 어디서 확인하나요?

    우선 후원쿠폰이 어떠한 것인지 및 사용 방법과 효과에 대해서는 자주하는 질문 중 '후원 쿠폰은 뭔가요?' 항목을 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    후원쿠폰은 구입하여 작품에 지급하는 것 이외에, 미사용 상태로 타 회원님에게 선물로 주고받으실 수도 있습니다.

    선물받은 미사용 후원 쿠폰은 [ PC웹 → 마이페이지 → 선물함 관리]에서 확인할 수 있으며 오른쪽 '미확인' 버튼을 누르시면 수취되어 아이템 관리란으로 내역이 넘어갑니다.

     

    ※작품의 후원자 명단에 등록되는 후원쿠폰은 선물이 아니라 작품에 직접 지급된 것입니다. 즉 이미 사용이 종료된 것이므로 작가님이 따로 사용하실 수 없습니다.

    ※보유 중 후원쿠폰은 타 회원에게 미사용 상태로 선물할 수 없습니다. 미사용 후원쿠폰을 선물하고자 하실 시에는 구입시 [선물하기] 메뉴로 들어가시기 바랍니다.

    후원 쿠폰은 뭔가요?

    후원 쿠폰은 작가님을 응원하고 싶어하신 독자님들께서 지속적으로 요청해오신 아이템으로, 직접적으로 독자님들께서 작가님을 후원할 수 있는 아이템입니다.

     

    작가님께 많은 사랑과 응원 부탁드립니다 ^^

     

    후원 쿠폰은 [아이템 샵]에서 구입할 수 있으며,
    사용 방법은 다음과 같습니다.

     

    ▶PC : 작품의 뷰어 우측 위 '후원하기', 선호작 관리 페이지/작품목록 페이지 등의 '후원쿠폰 보내기' 버튼 클릭 → 사용할 쿠폰 수 입력 → [확인] 클릭
    ▶모바일
    ①모바일 웹 : 작품 뷰어 가운데 터치→메뉴 중 '후원 쿠폰'→사용할 쿠폰 수 입력→[사용하기] 터치
    ②안드로이드앱 : 작품 뷰어 가운데 터치→오른쪽 위 쿠폰 선물→작품 후원 쿠폰→사용할 쿠폰 수 입력→[선물하기] 터치


     
    후원 쿠폰의 사용 효과는 다음과 같습니다.

     

    1.작가
     * 작품 정산내역에 1장당 70원 추가정산

     

    2.작품
     * 사이트 화면 오른쪽 퀵바의 ‘추천 작품’에 사용 즉시 노출
     *‘독자 추천 작품’란에 등록
        → 및 최근 1주일동안 후원쿠폰을 많이 받은 수 상위 10작품 메인페이지 노출

     

    3.독자님
     * 작품 후원자 명단에 닉네임 등록
     * 해당 작품에 댓글 등록시 조금 다른 색상으로 표시
     * 쿠폰 1장당 러브지수 10 증가.(향후 커뮤니티 멤버쉽에서 사용될 예정)

     


    구입 및 사용하신 후원 쿠폰의 내역은 [ 마이페이지 > 아이템 관리 > 후원쿠폰 관리]에서 확인하실 수 있습니다.

     

     

    ※현재 모바일 페이지에서는 판매 지원되지 않습니다.

    결제했던 내역을 확인하고 싶은데 어디서 확인하죠?

    결제일시 등 결제 내역을 확인하고 싶으실 경우는 다음 부분을 확인해 주세요.

     

    - PC : 마이페이지 >  아이템 관리의 각 항목

    - 모바일 : 모바일 웹 접속 > 화면 왼쪽 하단 파란 버튼 > 이용권 관리 > 구매내역

         ※현재 어플리케이션에서는 확인을 지원하지 않습니다.

     

     각 페이지는 기본 1개월 내의 내역만 표시되며, 목록 위쪽에서 기간 설정 후 검색하시면 원하시는 기간동안의 결제내역을 확인하실 수 있습니다.

     모바일 페이지는 최대 1년 내 결제내역만 확인하실 수 있습니다.

     PC웹사이트에서 이용권/딱지/마나 내역은 현재 2016년 1월 1일 내역부터 검색할 수 있습니다. 그 이전 이력을 확인하실 시에는 페이지 왼쪽 위 '이전 내역'을 클릭한 후 검색하시면 됩니다.

    노블레스 이용권 중복 구매 시 기간은 어떻게 계산되나요?

     노블레스 이용권의 사용기간이 끝나기 전에 이용권 구매시 사용기간은 다음과 같이 적용됩니다.

     

     

     1)동일한 이용권 구입시
     노블레스 자유 이용권+노블레스 자유 이용권과 같이 동일한 종류의 이용권을 구매하시면 앞서서 구매한 이용권의 남은 기간에 새로 구매한 이용권의 기간이 더해져서 사용기간이 연장됩니다.
     ex)노블레스 자유이용권 남은 날짜 1일+노블레스 자유 3일 추가구매=기간 연장되어 4일 사용가능

     

     2)서로 다른 종류의 이용권 구입시
     노블레스 자유 이용권+노블레스 야간 이용권과 같이 서로 다른 이용권을 함께 구매할 경우, 두 이용권은 차례대로 이용되지 않고 동시에 소진됩니다.
     ex)노블레스 자유 남은 날짜 1일+노블레스 야간 3일 추가구매=사용기간 중 1일이 중복되어 최대 3일 사용가능

    이용권을 구입했는데 원고료 쿠폰이 없어요

     우선 '로맨스 장르 전용' 또는 '야간 1일' 이용권에는 원래 원고료 쿠폰이 포함되지 않습니다.

     

     다만 노블레스 자유 이용권을 구입하신 경우, 결제수단으로 ‘마나’를 선택했을 시에 한하여 이용권을 구입해도 원고료 쿠폰이 지급되지 않습니다.

    마나는 무료 마일리지이기 때문에 현금성 아이템인 원고료쿠폰이 지원되지 않습니다.

     

     노블레스 자유 이용권이며 마나 구매한 경우가 아닌데도 원고료 쿠폰이 없을 시에는 우선 [마이페이지 → 아이템 관리 → 이용권 관리 → 원고료 쿠폰]에서 쿠폰 사용 기한 및 사용내역을 확인하여 보시고, 원고료 쿠폰 사용 기한이 지나지 않았고 사용한 내역도 없는데도 쿠폰이 없는 경우에는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

    노블레스 이용권 기간이 남았는데 원고료 쿠폰을 사용할 수 없어요

    원고료 쿠폰은 사용 유효기간이 있으며, 유효기간이 지나면 더 이상 사용하실 수 없습니다.

    유효기간 내에 원고료 쿠폰을 사용하실 경우 보너스로 이용권 시간이 연장되오니 마음에 드는 작품에는 원고료 쿠폰을 꼭꼭 지급하여 작가님을 응원하고 원고료쿠폰 사용 혜택도 누려주시기 바랍니다.

     

    원고료 쿠폰의 자세한 내용은 아래와 같습니다.

     

    노블레스 성인 1일 이용권 : 원고료 쿠폰 1장, 유효기간 1일
    노블레스 성인 3일 이용권 : 원고료 쿠폰 2장, 유효기간 3일
    노블레스 성인 30일 이용권 : 원고료 쿠폰 13장, 유효기간 30일

    노블레스 성인 60일 이용권 : 원고료 쿠폰 20장, 유효기간 30일
    노블레스 성인 90일 이용권 : 원고료 쿠폰 27장, 유효기간 30일

     

    노블레스 청소년 1일 이용권 : 원고료 쿠폰 1장, 유효기간 1일
    노블레스 청소년 30일 이용권 : 원고료 쿠폰 12장, 유효기간 30일

    노블레스 청소년 60일 이용권 : 원고료 쿠폰 18장, 유효기간 30일

    노블레스 청소년 90일 이용권 : 원고료 쿠폰 24장, 유효기간 30일

     

    노블레스 성인 야간 30일 이용권 : 원고료 쿠폰 6장, 유효기간 30일

     

    ※ 원고료 쿠폰 한 장 사용시 이용권 사용시간이 2시간씩 연장됩니다.

    ※혹 이용권을 여러 장 구입하더라도 원고료 쿠폰 사용기간은 별도 연장되지 않습니다.

     

    사용한 쿠폰 또는 남은 쿠폰의 확인은 [마이페이지 > 선호작 관리] 상단에서도 확인하실 수 있으며, 상세한 사용 내역을 파악하고 싶으실 경우 [ 마이페이지 > 아이템 관리 > 이용권 관리 > 원고료 쿠폰 내역 ] 에서 기간 설정 후 검색하실 수 있습니다.

    노블레스 이용권의 남은 시간은 어떻게 확인하나요?

    현재 사용 중이신 노블레스 서비스의 종료일을 확인하고 싶으신 경우 다음 부분을 확인해 주시면 됩니다.

     

    1)PC
          - 마이페이지 > 왼쪽 박스의 ‘ 이용권 사용 기간’
          - 마이페이지 > 아이템 관리 > 이용권 관리 상단의 각 이용권 사용 기간 확인
          - 노블레스 메인 페이지 > 페이지 상단 닉네임 옆 사용 기간 확인


     
     2)모바일 웹

          - 화면 왼쪽 하단 파란 버튼 > 표시메뉴 상단 ‘이용권 기간’ 확인

     

     3)안드로이드 어플리케이션

          - 왼쪽 위 '≡' 버튼 > '이용권' 부분

     

    ※현재 iOS 앱에서는 확인을 지원하지 않습니다.

    ※야간 이용권에 한하여 1일(24시간) 중 오전 1-9시 사이에만 실제 열람할 수 있습니다.

    성인인데 청소년 노블레스 이용권 구입은 안되나요?

    청소년 노블레스 이용권은 청소년 할인이 적용된 상품입니다.

    따라서 성인일 경우 구매하실 수 없음을 안내하여 드립니다.

    노블레스 이용권을 오늘 구매했는데 언제부터 적용되나요?

    노블레스 이용권은 결제 시점을 기준으로 시간이 적용됩니다.

    Ex) 오늘 12:30분에 1일권을 구매 시, 내일 12:30분에 종료됨.

     

    조아라 이용권 종류

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