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    자주묻는 질문

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    딱지 등 아이템을 다른 사람에게 선물하고 싶어요.

    우선, 현재 다른 회원에게 선물할 수 있는 아이템은 딱지후원쿠폰을 두 종류입니다.

    이용권, 예약아이템 등 타 아이템은 현재 선물이 지원되지 않습니다.

     

    아쉽지만 모바일 페이지에서는 선물이 지원되지 않고, PC웹사이트( www.joara.com )의 아래 경로에서 선물하실 수 있습니다.

     

    1.아이템샵→딱지 충전/후원쿠폰 →선물하기 진입
    2.받는사람 아이디에 받는 사람 아이디 기재
    3.결제 수단 선택
    4.선물하기 진행

     

    ※딱지선물시 아이템샵이 지원하는 최소단위인 10장 미만은 선물 불가능합니다.
    ※딱지선물시 결제수단을 '딱지'로 선택하면 현재 보유하신 딱지를 보낼 수 있습니다.

     

     

    ▶회원 닉네임 클릭 (딱지 선물만 가능)
    1.받을 회원 닉네임 클릭
    2.선물하기
    3.보낼 갯수와 메시지 입력
    4.선물하기 진행
    ※10개 미만 단위로도 선물할 수 있습니다.
    ※현재 보유한 딱지만 보낼 수 있습니다.

    소멸한 마나가 언제 얼마나 되는지 알고 싶어요.

    사용하지 않고 기한이 종료되어 소멸한 마나 내역은 아래 위치에서 확인하실 수 있습니다.

     

    ▶마이페이지→아이템 관리→마나 관리→소멸 내역


    ※모바일에서는 확인이 지원되지 않습니다.

    사용기한이 지난 마나는 언제 소멸되나요?

    적립일로부터 36개월이 지나 기한 종료된 다음날 16시에 일괄 소멸됩니다.
    ex//2014년 7월 1일 적립 → 2017년 7월 1일 16시 소멸

     

    ※윤달인 2016년 2월 29일에 적립된 내역은 2019년 2월 28일 16시 소멸

    지금 있는 마나 중 소멸예정 마나는 어떻게 확인하나요?

    소멸 예정 마나가 발생할 시 소멸예정월 이전월 마지막주에 이메일/쪽지로 사전 안내됩니다.

    또한 이번달 내 소멸예정인 마나가 있을 시 PC웹사이트 아래 위치에서 확인할 수 있습니다.

     

    ▶마이페이지→아이템 관리→마나 관리→위쪽 '소멸예정 마나' 또는 목록 왼쪽 위 '소멸예정' 클릭

     

     

    ▶화면 오른쪽 퀵바→'소멸예정 마나확인' 클릭시 위 페이지로 이동

     

     


    ※모바일에서는 현재 지원되지 않습니다.

    보유한 마나 유효기한은 어디서 확인할 수 있나요?

    PC 웹사이트의 아래 위치에서 확인하실 수 있습니다.

     

    ▶마이페이지→아이템 관리→마나 관리→적립 내역 '사용 기한' 부분

     

     

    ※모바일에서는 확인 미지원

    마나의 유효기간은 언제까지인가요?

    마나 유효기간은 적립(취득)일로부터 36개월입니다.

    분명히 멤버십 쿠폰 선택하고 결제했는데 딱지 적립이 안 돼요.

    결제 수단으로 딱지, 마나를 선택하신 것이 아닌지 확인하여 보시기 바랍니다.

     

    딱지는 딱지 충전시에 먼저 멤버십 쿠폰 적용이 가능하므로 멤버십 적립 이중 적용을 막기 위한 조치입니다.

    마나는 무료 마일리지이기 때문에 유료 사이버머니인 딱지로 적립하실 수 없습니다.

    위 두 가지 사항에 대해서는 마이페이지 하단 유의사항 안내에서 미리 안내되고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

    출석체크 시 지급되는 마나는 뭔가요?

    마나는 조아라가 지원하는 무료 마일리지입니다. 

     

    신규가입 시 1000M가 기본 지급되며 이후 1일 1회의 출석체크나 이벤트 상품 등으로 적립하실 수 있습니다.
    (재가입 시, 추가 지급은 되지 않습니다.)

     

    적립하신 마나는 노블레스 이용권, 홍보아이템, 예약아이템 구입시 결제수단으로 선택하여 사용하실 수 있습니다.(단, 딱지와 후원 쿠폰은 마나로 구매할 수 없습니다.)

     

    무료 마일리지이므로 프리미엄 결제에는 사용이 불가능하며, 마나는 취득일로부터 36개월간 사용하지 않는 경우 소멸되는 점 참고 부탁드립니다.

    생일월인데 생일쿠폰이 없어요. 어떻게 받나요?

    생일월이 되시면 PC용 웹사이트 마이페이지의 '생일 축하 쿠폰' 부분에 '다운로드 버튼'이 생성됩니다.

    해당 버튼을 누르시면 생일쿠폰 1장이 발급되어 아이템샵에서 이용권/딱지 구매시 사용하실 수 있게 됩니다.

    아울러 생일 쿠폰은 언제 발급되었는지와 상관없이 그 달 안에만 사용하실 수 있으니 이용에 참고 바랍니다.

    출석체크는 무엇인가요? 어디서 하는 거죠?

     출석체크는 조아라에서 지원하는 무료 마일리지인 마나를 적립하는 서비스입니다. 1일 1회 가능하며, 한번에 100M씩 적립 가능합니다.

     

     출석체크 방법은 아래와 같습니다.

     

     - PC
     1.조아라 홈페이지 로그인
     2.페이지 가장 위의 ‘로그아웃’ 버튼 옆  ‘딱지/마나 모으기’ 항목 클릭
     3.해당 페이지 왼쪽 아래의 ‘출석체크 100M 충전’ 버튼을 클릭하여 마나 적립

     

     -모바일 웹페이지
     1.모바일 웹페이지 로그인
     2.웹소설 사이드 메인 페이지 아래로 스크롤 내림
     3.나란히 있는 아이템샵/커뮤니티/출석체크 버튼 중 가장 오른쪽의 ‘출석체크’ 버튼을 터치하여 마나 적립

     

    -앱

    1.1일 1회 로그인시 자동 출석체크

    2.자동 출석체크 진행되지 않을 시 왼쪽 위 '≡' 버튼 터치 → 오른쪽 위 '출석체크' 버튼 터치

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