크롬 브라우저는 자체적으로 플래시 플레이어가 내장되어 있어 별도의 프로그램 설치 없이도 조아라 뷰어를 이용하실 수 있습니다.

다만 크롬 브라우저가 2020년 12월 플래시 지원 종료를 예정하면서 기본 설정에서 플래시 사용을 허용하지 않는 경우가 많아 이때 뷰어가 표시되지 않을 수 있습니다.

이러한 경우에는 아래 과정을 진행하신 후 다시 이용하여 보시기 바랍니다.

▶플래시 설정 확인 및 변경

1.크롬 오른쪽 위 메뉴 버튼 클릭

2.표시되는 메뉴 중 '설정(S)' 클릭

3.개인정보 및 보안 > 사이트 설정

4.Flash 메뉴 클릭

5.'차단' 또는 '요청(기본값)' 상태일 시 '허용'으로 변경

6.소설화면에서 'Adobe Flash Player을(를) 사용하려면 클릭하세요.' 메시지가 표시되면 화면 클릭

7.권한 요청 창에서 '허용' 클릭

 해당 증상은 조아라 뷰어에 사용되는 'Adobe Flash Player' 프로그램이 정상적으로 동작하지 않아 발생하는 것으로 생각됩니다.

 이러한 경우 플래시 플레이어 프로그램이 충돌을 일으켰거나 쿠키값 오류로 인해 발생한 현상일 수 있으니 다음과 같이 진행하신 후 이용해 보시기 바랍니다.

★인터넷 익스플로러 사용시

1. 인터넷 익스플로러 옵션에서 검색기록(쿠키)을 모두 삭제

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 삭제(D))

즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 체크를 빼고 삭제

2. 검색기록 탭 설정(S)에서 페이지를 열때 마다로 설정

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 설정(S))

3. 고급 탭에서 고급설정 복원(R) 설정

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 고급설정 복원(R))

4. 기존 플래시 플레이어 프로그램 제거

(시작 - 설정 - 제어판 - 프로그램 추가/제거(또는 프로그램 및 기능) - 'Adobe Flash Player' 제거)

(주의: 삭제를 진행할 때 인터넷 창이 켜져 있을 경우 정상적으로 삭제되지 않을 수 있사오니 모든 인터넷 창을 끄고 삭제해주시길 바랍니다.)

5. PC재부팅

6. 플래시 플레이어 재설치(http://get.adobe.com/kr/flashplayer/?no_ab=1)

익스플로러에 툴바 등이 많이 깔린 상태라면 이로 인한 충돌이 있을 수 있으므로 Internet Explorer 기본 설정 복원을 통하여 초기화 한 후 1~3번을 설정하여 주시기 바랍니다.

★파이어폭스 사용시

1.파이어폭스 쿠키 삭제

(도구 → 설정 → 개인 정보 → 쿠키 삭제)

2.설정 초기화

(도움말 → 문제 해결 정보 → Firefox 재설정)

3. 기존 플래시 플레이어 프로그램 제거

(시작 - 설정 - 제어판 - 프로그램 추가/제거(또는 프로그램 및 기능) - 'Adobe Flash Player' 제거)

(주의: 삭제를 진행할 때 인터넷 창이 켜져 있을 경우 정상적으로 삭제되지 않을 수 있사오니 모든 인터넷 창을 끄고 삭제해주시길 바랍니다.)

4. PC재부팅

5. 플래시 플레이어 재설치(http://get.adobe.com/kr/flashplayer/?no_ab=1)

 새로 설치하신 후 모든 인터넷 창을 닫았다가 다시 접속하셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

 혹 크롬을 이용하시는 경우에는 '크롬을 쓰는데 소설 뷰어가 나오지 않아요.' 항목을 참고하여 주시기 바랍니다.

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 조아라 웹사이트의 소설 뷰어는 플래시 플레이어 프로그램을 기반으로 표시되고 있기 때문에 사용하고 계신 모바일 기기가 플래시 플레이어 프로그램을 지원하지 않을 시 정상 표시되지 않을 수 있습니다. 

 또한 PC용 웹사이트는 PC 전용으로 제작되기 때문에 모바일에서의 정상 작동을 보장하여 드리지 않습니다.

 조아라는 모바일상에서의 원활한 이용을 위해 전용 어플리케이션과 모바일 웹페이지를 지원하여 드리고 있으므로 앱스토어 / 플레이스토어에서 '조아라'를 검색하여 전용 어플리케이션을 설치하시거나 모바일 웹(http://m.joara.com/)으로 접속하시면 모바일에서도 편리하게 조아라를 이용하실 수 있습니다:)

<뷰어 장애시 참고 사항>
 

1.조아라 뷰어에 사용되는 'Adobe Flash Player' 프로그램이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
 해당 부분에 대해서는 ‘뷰어 화면이 보이지 않거나 깨져서 나와요.’ 를 참고하여 주시기 바랍니다.

 2.외국에서 접속하실 경우 아이피 주소 부작용으로 문제가 발생할 수 있습니다. 사용회선을 변경하여 다시 시도하여 보시기 바랍니다.

 3.바이러스 및 애드웨어 감염으로 문제가 발생할 수 있습니다. 백신 프로그램을 이용하여 검사 및 바이러스, 애드웨어, 악성코드 치료 뒤 다시 이용하여 보시기 바랍니다.

 4.인터넷 업체의 회선 문제로 발생하는 장애일 수 있습니다. 사용 회선을 변경하시거나 기다렸다가 다시 이용 시도하여 보시기 바랍니다.