- [모바일이용] 안드로이드 앱 뷰어 이용 방법
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- [사이트이용] 웹툰 뷰어 이용 방법
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- [시스템오류] 크롬을 쓰는데 소설 뷰어가 나오지 않아요.
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크롬 브라우저는 자체적으로 플래시 플레이어가 내장되어 있어 별도의 프로그램 설치 없이도 조아라 뷰어를 이용하실 수 있습니다.
다만 크롬 브라우저가 2020년 12월 플래시 지원 종료를 예정하면서 기본 설정에서 플래시 사용을 허용하지 않는 경우가 많아 이때 뷰어가 표시되지 않을 수 있습니다.
이러한 경우에는 아래 과정을 진행하신 후 다시 이용하여 보시기 바랍니다.
▶플래시 설정 확인 및 변경
1.크롬 오른쪽 위 메뉴 버튼 클릭
2.표시되는 메뉴 중 '설정(S)' 클릭
3.개인정보 및 보안 > 사이트 설정
4.Flash 메뉴 클릭
5.'차단' 또는 '요청(기본값)' 상태일 시 '허용'으로 변경6.소설화면에서 'Adobe Flash Player을(를) 사용하려면 클릭하세요.' 메시지가 표시되면 화면 클릭
7.권한 요청 창에서 '허용' 클릭
- [시스템오류] 뷰어 화면이 보이지 않거나 깨져서 나와요.
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해당 증상은 조아라 뷰어에 사용되는 'Adobe Flash Player' 프로그램이 정상적으로 동작하지 않아 발생하는 것으로 생각됩니다.
이러한 경우 플래시 플레이어 프로그램이 충돌을 일으켰거나 쿠키값 오류로 인해 발생한 현상일 수 있으니 다음과 같이 진행하신 후 이용해 보시기 바랍니다.
★인터넷 익스플로러 사용시
1. 인터넷 익스플로러 옵션에서 검색기록(쿠키)을 모두 삭제
(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 삭제(D))
즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 체크를 빼고 삭제
2. 검색기록 탭 설정(S)에서 페이지를 열때 마다로 설정
(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 설정(S))
3. 고급 탭에서 고급설정 복원(R) 설정
(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 고급설정 복원(R))
4. 기존 플래시 플레이어 프로그램 제거
(시작 - 설정 - 제어판 - 프로그램 추가/제거(또는 프로그램 및 기능) - 'Adobe Flash Player' 제거)
(주의: 삭제를 진행할 때 인터넷 창이 켜져 있을 경우 정상적으로 삭제되지 않을 수 있사오니 모든 인터넷 창을 끄고 삭제해주시길 바랍니다.)
5. PC재부팅
6. 플래시 플레이어 재설치(http://get.adobe.com/kr/flashplayer/?no_ab=1)
익스플로러에 툴바 등이 많이 깔린 상태라면 이로 인한 충돌이 있을 수 있으므로 Internet Explorer 기본 설정 복원을 통하여 초기화 한 후 1~3번을 설정하여 주시기 바랍니다.
★파이어폭스 사용시
1.파이어폭스 쿠키 삭제
(도구 → 설정 → 개인 정보 → 쿠키 삭제)
2.설정 초기화
(도움말 → 문제 해결 정보 → Firefox 재설정)
3. 기존 플래시 플레이어 프로그램 제거
(시작 - 설정 - 제어판 - 프로그램 추가/제거(또는 프로그램 및 기능) - 'Adobe Flash Player' 제거)
(주의: 삭제를 진행할 때 인터넷 창이 켜져 있을 경우 정상적으로 삭제되지 않을 수 있사오니 모든 인터넷 창을 끄고 삭제해주시길 바랍니다.)
4. PC재부팅
5. 플래시 플레이어 재설치(http://get.adobe.com/kr/flashplayer/?no_ab=1)
새로 설치하신 후 모든 인터넷 창을 닫았다가 다시 접속하셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
혹 크롬을 이용하시는 경우에는 '크롬을 쓰는데 소설 뷰어가 나오지 않아요.' 항목을 참고하여 주시기 바랍니다.
- [사이트이용] 뷰어 사용 방법
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- [모바일이용] 모바일에서 플래시 뷰어가 정상적으로 보이지 않아요.
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조아라 웹사이트의 소설 뷰어는 플래시 플레이어 프로그램을 기반으로 표시되고 있기 때문에 사용하고 계신 모바일 기기가 플래시 플레이어 프로그램을 지원하지 않을 시 정상 표시되지 않을 수 있습니다.
또한 PC용 웹사이트는 PC 전용으로 제작되기 때문에 모바일에서의 정상 작동을 보장하여 드리지 않습니다.
조아라는 모바일상에서의 원활한 이용을 위해 전용 어플리케이션과 모바일 웹페이지를 지원하여 드리고 있으므로 앱스토어 / 플레이스토어에서 '조아라'를 검색하여 전용 어플리케이션을 설치하시거나 모바일 웹(http://m.joara.com/)으로 접속하시면 모바일에서도 편리하게 조아라를 이용하실 수 있습니다:) - [시스템오류] 뷰어 장애 시 참고 사항
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<뷰어 장애시 참고 사항>
1.조아라 뷰어에 사용되는 'Adobe Flash Player' 프로그램이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
해당 부분에 대해서는 ‘뷰어 화면이 보이지 않거나 깨져서 나와요.’ 를 참고하여 주시기 바랍니다.2.외국에서 접속하실 경우 아이피 주소 부작용으로 문제가 발생할 수 있습니다. 사용회선을 변경하여 다시 시도하여 보시기 바랍니다.
3.바이러스 및 애드웨어 감염으로 문제가 발생할 수 있습니다. 백신 프로그램을 이용하여 검사 및 바이러스, 애드웨어, 악성코드 치료 뒤 다시 이용하여 보시기 바랍니다.
4.인터넷 업체의 회선 문제로 발생하는 장애일 수 있습니다. 사용 회선을 변경하시거나 기다렸다가 다시 이용 시도하여 보시기 바랍니다.
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