쿠키값 갱신상 문제가 발생하여 나타는 현상일 수 있으므로 정상적인 쿠키값 갱신을 위하여 다음과 같이 진행하여 주시기 바랍니다.
 

1.인터넷 익스플로러 

1) 인터넷 익스플로러 옵션에서 검색기록(쿠키)을 모두 삭제
(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 삭제(D))
즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 체크를 빼고 삭제
2) 인터넷 익스플로러 옵션에서 쿠키설정 변경
(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급(V))
자동으로 쿠키 처리 안함 체크, 항상 세션에 쿠키허용 체크
3) 검색기록 탭 설정(S)에서 페이지를 열때 마다로 설정
(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 설정(S))
4) 고급 탭에서 고급설정 복원(R) 설정
(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 고급설정 복원(R))
5) PC 재부팅
6) 백신 프로그램에 의한 바이러스 체크

익스플로러에 툴바 등이 많이 깔린 상태라면 이로 인한 충돌이 있을 수 있으므로 Internet Explorer 기본 설정 복원을 통하여 초기화 한 후 1~3번을 설정하여 주시기 바랍니다. 

위 사항을 진행한 뒤에도 정상 진행이 되지 않을 시에는 아래와 같이 진행하여 주시기 바랍니다.

 * ‘신뢰할 수 있는 사이트’에서 조아라(www.joara.com, *.joara.com) 모두 제거
(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 보안 → 신뢰할 수 있는 사이트 → 사이트(S))

2.크롬

1. 크롬 브라우저 쿠키 삭제
[ 설정 → 고급 설정 표시 → 개인정보 → 인터넷 사용정보 삭제 ]
2. 크롬 브라우저 설정 초기화
[ 설정 → 고급 설정 표시 → 브라우저 설정 재설정 → 브라우저 설정 재설정 ]
3. 백신 프로그램에 의한 바이러스 체크
4.브라우저 재부팅

3.파이어폭스

1)파이어폭스 쿠키 삭제
(도구 → 설정 → 개인 정보 → 쿠키 삭제)
2)설정 초기화
(도움말 → 문제 해결 정보 → Firefox 재설정)
3) 백신 프로그램에 의한 바이러스 체크
4) 브라우저 재부팅

위 안내대로 진행하신 후에도 정상적으로 로그인되지 않으실 경우에는 해당 문제점에 대한 보다 자세한 확인을 위하여 오류사항이 발생한 부분을 캡처하신 후 고객센터 1:1 게시판으로 문의 주시면 확인 후 신속히 답변하여 드리도록 하겠습니다.

사용자의 컴퓨터 설정 또는 쿠키값 갱신상 오류 등에 의해 나타나는 현상일 수 있으니 다음 사항을 진행하신 후 다시 이용해보시기 바랍니다.

★인터넷 익스플로러 이용시

1. 인터넷 익스플로러 옵션에서 검색기록(쿠키)을 모두 삭제

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 삭제(D))

즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 체크를 빼고 삭제

2. 인터넷 익스플로러 옵션에서 쿠키설정 변경

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급(V))

자동으로 쿠키 처리 안함 체크, 항상 세션에 쿠키허용 체크

3. 검색기록 탭 설정(S)에서 페이지를 열때 마다로 설정

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 설정(S))

4. 고급 탭에서 고급설정 복원(R) 설정

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 고급설정 복원(R))

5. PC 재부팅

6. 백신 프로그램에 의한 바이러스 체크

익스플로러에 툴바 등이 많이 깔린 상태라면 이로 인한 충돌이 있을 수 있으므로 Internet Explorer 기본 설정 복원을 통하여 초기화 한 후 1~3번을 설정하여 주시기 바랍니다.

★크롬 이용시

1. 크롬 브라우저 쿠키 삭제

[ 설정 → 고급 설정 표시 → 개인정보 → 인터넷 사용정보 삭제 ]

2. 크롬 브라우저 설정 초기화

[ 설정 → 고급 설정 표시 → 브라우저 설정 재설정 → 브라우저 설정 재설정 ]

3. 백신 프로그램에 의한 바이러스 체크

4.브라우저 재부팅

★파이어폭스 이용시

1.파이어폭스 쿠키 삭제

(도구 → 설정 → 개인 정보 → 쿠키 삭제)

2.설정 초기화

(도움말 → 문제 해결 정보 → Firefox 재설정)

3. 백신 프로그램에 의한 바이러스 체크

4. 브라우저 재부팅

위 작업 진행 뒤로도 문제 지속시에는 해당 문제점에 대한 상세확인을 위하여 문제가 발생한 위치와 증세를 기재하여 문제 화면을 캡처하신 후 고객센터로 문의주시면 확인 후 신속히 답변하여 드리도록 하겠습니다.

사용자의 컴퓨터 설정 또는 쿠키값 갱신상 오류 등에 의해 나타나는 현상일 수 있으니 다음 사항을 진행하신 후 다시 이용해보시기 바랍니다.

★인터넷 익스플로러 이용시

1. 인터넷 익스플로러 옵션에서 검색기록(쿠키)을 모두 삭제

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 삭제(D))

즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 체크를 빼고 삭제

2. 인터넷 익스플로러 옵션에서 쿠키설정 변경

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급(V))

자동으로 쿠키 처리 안함 체크, 항상 세션에 쿠키허용 체크

3. 검색기록 탭 설정(S)에서 페이지를 열때 마다로 설정

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 검색기록 → 설정(S))

4. 고급 탭에서 고급설정 복원(R) 설정

(인터넷메뉴 → 도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 고급설정 복원(R))

5. PC 재부팅

6. 백신 프로그램에 의한 바이러스 체크

익스플로러에 툴바 등이 많이 깔린 상태라면 이로 인한 충돌이 있을 수 있으므로 Internet Explorer 기본 설정 복원을 통하여 초기화 한 후 1~3번을 설정하여 주시기 바랍니다. 

★크롬 이용시

1. 크롬 브라우저 쿠키 삭제

[ 설정 → 고급 설정 표시 → 개인정보 → 인터넷 사용정보 삭제 ]

2. 크롬 브라우저 설정 초기화

[ 설정 → 고급 설정 표시 → 브라우저 설정 재설정 → 브라우저 설정 재설정 ]

3. 백신 프로그램에 의한 바이러스 체크

4.브라우저 재부팅

★파이어폭스 이용시

1.파이어폭스 쿠키 삭제

(도구 → 설정 → 개인 정보 → 쿠키 삭제)

2.설정 초기화

(도움말 → 문제 해결 정보 → Firefox 재설정)

3. 백신 프로그램에 의한 바이러스 체크

4. 브라우저 재부팅

위 작업 진행 뒤로도 문제 지속시에는 해당 문제점에 대한 상세확인을 위하여 문제가 발생한 위치와 증세를 기재하여 문제 화면을 캡처하신 후 고객센터로 문의주시면 확인 후 신속히 답변하여 드리도록 하겠습니다.